Сохраняю здесь, чтобы всегда было под рукой (пока не войдёт в плоть и кровь) :
Заказчик попросил вас что-то сделать бесплатно ...
...нельзя сразу же соглашаться. Даже если он прав, просто возьми отсрочку под любым предлогом (надо обсудить с менеджером, сейчас команда демотивирована переработками и т.д.). Пауза даст тебе возможность обдумать рациональность предложения и контр-аргументы...
Заказчик просит скидку в счет «будущих покупок». Говорит, если вы сейчас мне сделаете скидку, то я отдам вам проект в 2 раза больше.
... «Хорошо, я дам тебе скидку, но на второй проект. Все деньги, которые ты мог бы сэкономить на этом проекте я вычту из следующего». Работает безотказно. Если Заказчик пришел с серьезными намерениями, то он согласится, если же нет, то вероятность того, что в твою команду отдадут второй проект – маленькая...
Несмотря на активное участие в проекте
"новорождённый сын" :) стараюсь поддерживать не только рабочий процесс, но и самообучение. В том числе, большое спасибо Сергею Бережному за его
блог и рассылку.
Комментариев нет:
Отправить комментарий