пятница, 22 июля 2011 г.

Обратная связь и камень за пазухой

Не знаю у кого как, а у нас в компании, иногда (особенно перед или во время авралов), некоторые руководители любят порассуждать о нематериальных ценностях, важности того, что мы делаем и "семейной" атмосфере в компании. Люди реагируют по разному. И чем активнее подобные разговоры, тем, как правило, напряжённее становится внутреннее состояние коллектива. Что вызывает совершенно обратную реакцию, чем та, что руководство ожидает.

Вот и недавно случилось окончание очередного этапа... и уже был виден срок сдачи проекта, народ собрался с духом, влил последние капли энтузиазма в головы друг друга, зажёг фитили в з...х... напрягся... ещё чуть чуть... день сдачи - руководитель едет презентовать результат... никто ничего не трогает (чтобы солнце встало и село как-обычно)... все замерли в ожидании...
... и тишина. Как прошло мероприятие, какие результаты,... а впереди выходные и оповещать о результатах точно никто не будет... так что ближайшие два дня команда проведёт в состоянии глухого непонимания такой, с позволения сказать, обратной связи... странно.

Я понимаю, что руководитель тоже человек, и он устал и выдохся после защиты проекта. Но позвонить кому-нибудь из команды и в двух словах просто сказать каков результат, наверное было бы можно.
И почему эта ситуация кажется такой обидной для команды (точнее, для каждого конкретного человека в ней) ? Наверное потому, что руководитель таким поведением показал, что ему пофиг на людей, которые делали проект и напрягались по честному. Для него комманда - это просто машина, которая выдала определённый результат, чуть больше ожидаемого, после мотвационного "нажима". Что-то мне подсказывает, что в следующий раз, результат будет другим.

Друзья, давайте относиться друг к другу с уважением.

вторник, 19 июля 2011 г.

Проблема или расходы ?

Если проблему можно решить за деньги, то это расходы, а не проблема.
                                                                                                                                  Цитата из твиттера

пятница, 15 июля 2011 г.

4 вопроса для движения вперёд

Что нужно инженеру менеджеру  человеку, чтобы расти ? личностно, карьерно, ещё как-нибудь... :)  Интересные вопросы, которые можно задать себе и другим, чтобы определиться (по материалам конференции стратоконф-1 А.Орлова и В.Панкратова) :

1. Чего я хочу ? 
(цели, которые было бы отлично выписать на бумажку)

2.Почему для меня это ценно и важно ? 
(бабосы, престиж, потому что Пупкинс уже там)

3.Что я готов для этого сделать завтра сегодня ?
(от чего готов отказаться... например, как насчёт поработать в НГ...)

4.Как я пойму, что этого достиг ?
(типа измеримые критерии)

среда, 6 июля 2011 г.

О принципах конструктива

У Александра Орлова в блоге была заметка о конструктивном общении в Tвиттере. Для себя осмыслил так :

- Своевременность. Это как с котятами - если сделал лужу, то макать носом надо сразу, а не на следующий день. Иначе разрывается причинно-следственная связь.

- Адресность. Решаем вопрос с тем, от кого действительно зависит решение. Если мне что-то не нравится в действиях моего начальника, то обсуждать это надо с ним или с вышестоящим руководством, а не с друганами в курилке.

- Наличие данных и фактов. Обращаем внимание на реальные факты, имеющие место, а не абстрактные "там всё плохо".

- Намерение решить проблему, а не человека. Не переходим на личности - "дурак - сам дурак". Похожая идея, как при разговоре с провинившимся ребёнком - сам ребёнок хороший, просто в данном случае поступил плохо.

И ещё в эту же тему интересная статья "Преодоление конфликтов: конструктивное общение"